Tiket Kereta Bisa Dipesan Lewat Telepon

TEMPO Interaktif, Jakarta: Sudah sepekan PT Kereta Api membuka layanan pemesanan tiket kereta api melalui telepon. Layanan ini dibukan pada jam kerja  dengan menghubungi nomor layanan  021-23507000, atau melalui telepon seluler di nomor 13897.  "Tarif teleponnya lokal seperti biasa," kata Juru bicara PT Kereta Api Daerah Operasi Jabodetabek, Akhmad Sujadi, Selasa (26/8).

Caranya, calon penumpang cukup menghubungi nomor di atas. Operator akan menjawab permintaan dan menjelaskan tentang  data keberangkatan kereta. Operator, kata dia, juga  memberikan nomor kode pemesanan. "Prosesnya sama dengan kalau  membeli tiket pesawat via telepon," ujarnya.

Setelah nomor kode pemesanan diperoleh, calon penumpang  sesegera mungkin membayar tiket tersebut melalui anjungan tunai mandiri. Untuk sementara, anjungan tunai baru bekerja sama dengan Bank Mandiri. "Setelah itu  penumpang akan mendapatkan nomor kursi kereta."

Sujadi tak menampik layanan ini belum mulus. Sebab, saat ini  baru 20 operator yang dikerahkan untuk penjualan tiket melalui telepon. "Kami akan membukan pelayanan 24 jam," katanya. Tiket untuk mudik lebaran memang sudah diburu olehcalon penumpang. Di Stasiun Gambir sempat terjadi antrean pembeli.

Untuk menghindari antrean dan calo,  calon penumpang dapat bertransaksi pembelian tiket secara online. Menurut Sujadi, tiket dari dan tujuan manapun di Jawa, bisa diperoleh di 90 stasiun dan 13 agen. Bisa juga melalui  telepon di atas tadi. Hanya saja, kata dia, kereta spi  belum memberlakukan penerapan nama penumpang pada  tiket, seperti mekanisme di penerbangan dan kapal laut.

Mustafa Silalahi