Besok, Presiden Canangkan Hari Pelanggan Nasional
TEMPO Interaktif, Jakarta: Presiden Megawati Soekarnoputri, Kamis (4/9), akan mencanangkan tanggal 4 September sebagai Hari Pelanggan Nasional. Pencanangan yang ditandai dengan penekanan tombol oleh Presiden ini akan dilakukan saat Malam Apresiasi Pelanggan di Hotel Shangrila Jakarta.
Ketua Pelaksana Harian Hari Pelanggan Nasional, Yuliana Agung, mengatakan, Presiden juga dijadwalkan menandatangani sampul pos hari pertama Hari Pelanggan. Sebagai upaya mensukseskan perayaan ini, Kementrian BUMN membentuk tim kerja yang juga terdiri dari 15 perusahaan BUMN.
Menurut dia, momentum Hari Pelanggan dimanfaatkan Kementrian BUMN untuk melakukan evaluasi atas kinerja pelayanan perusahaan BUMN yang ada di bawah naungannya. Caranya, bersama Frontier Marketing Research melakukan audit pelayanan kepada 15 BUMN yang menjadi pelopor Hari Pelanggan. "Hasil audit dijadikan penilaian bagi Kementrian BUMN memberikan penghargaan kepada BUMN terbaik dalam hal strategi dan budaya pelayanan," kata Yuliana kepada wartawan di Hotel Crown Plasa Jakarta, Rabu (3/9).
Ke-15 BUMN itu; PT. Bank Mandiri Tbk., PT. Telekomunikasi Indonesia, PT. Garuda Indonesia, PT. PLN, PT. Pos Indonesia, PT. Bank BRI Tbk., PT Semen Gresik Tbk., PT. Merpati Nusantara Airlines, PT. Krakatau Steel, Perum Pegadaian, PT. Jamsostek, PT. Angkasa Pura II, PT. Askes dan PT. Pelni.
S.S. Kurniawan - Tempo News Room
