Perputaran Pelanggan Seluler Indonesia Tertinggi di Dunia

TEMPO Interaktif, Jakarta:
Pasar telepon seluler di Indonesia memiliki tingkat perputaran pelanggan bulanan tertinggi di dunia. Pelanggan telepon seluler di Indonesia begitu mudah untuk berganti nomor telepon ke operator lain. Hal ini tidak terlepas persaingan antar operator telekomunikasi di Indonesia.

Senior Vice President Strategic Relation and Corp Comms Singapore Technologies Telemedia, Kuan Kwee Jee, mengatakan angka perputaran pelanggan telepon seluler di Indonesia mencapai 8,6 persen dalam sebulan. "Angka ini jauh di atas Pakistan yang mencapai 4,1 persen per bulan," ujarnya di Jakarta hari ini.

Begitu juga bila dibandingkan dengan angka perputaran pelanggan di India yang mencapai 4 persen per bulan, Malaysia 3,7 persen per bulan, Philipina 3,1 persen per bulan, Thailand 2,9 persen per bulan, Cina 2,7 persen per bulan, dan terendah Bangladesh 2,1 persen per bulan.

Menurut Senior Vice President Internal Operation Singapore Telemedia, Jaffa Sany, di Indonesia terutama di Jakarta orang memakai beberapa nomor telepon seluler dalam berkomunikasi. Mereka lebih mencari layanan yang murah untuk berkomunikasi diantara komunitasnya.

Dian Yuliastuti