Pelanggan Matrix Lama Belum Bisa Nikmati Layanan di Android

TEMPO Interaktif, Jakarta - Para pelanggan layanan pascabayar Indosat, Matrix hingga saat ini masih belum bisa beralih menggunakan layanan data untuk Android karena masalah teknis. Namun Indosat berupaya agar layanan ini bisa segera dinikmati para pelanggan pascabayarnya.


"Masih ada kendala pada billing systemnya, kami masih perbaiki terus," ujar Division Head Blackberry and customer device, PT Indosat Tbk Agung Wijanarko disela-sela diskusi tentang  ponsel Android di Senayan City, akhir pekan ini.

Menurutnya, tahun ini diharapkan pelanggan pascabayar lama sudah bisa menikmati layanan untuk Android ini. Untuk mengisi kekosongan tersebut, maka pelanggan Indosat menggunakan kartu prabayar.

Pelanggan Android diperkirakan sudah mencapai tiga ribuan. Sedangkan pelanggan layanan data broadband Indosat hingga saat ini sudah mencapai 500 ribu pelanggan. Agung mengatakan layanan data unlimited untuk Android ini nantinya akan ditangani oleh anak perusahaan Indosat yakni Indosat Mega Media (IM2).

Agung mengatakan Indosat sangat intens untuk memperkenalkan produk Android dan layanan datanya. Indosat telah bekerja sama dengan enam vendor ponsel android seperti LG, Samsung, Sony Ericsson, HTC, Huawei dan Motorola. Mereka juga mengajak komunitas Android untuk terus mengedukasi pasar.

Tentang perangkat Android, Manager Brand Management PT Indosat Benny Hutagalung mengatakan hingga saat ini para vendor masih ragu-ragu untuk melepas barangnya. Menurutnya banyak konsumen yang sudah ingin mendapatkan ponsel-ponsel Android ini. Namun dia mengakui masih ada beberapa kendala dari para vendor ini.

"Sekarang ini kami tergantung pada vendor, layanan data sudah ada dan komunitas untuk mengedukasi pasar juga sudah ada," ujar Benny.

DIAN YULIASTUTI