TEMPO Interaktif, Yogyakarta - Pemerintah Kota Yogyakarta akan meluncurkan layanan SMS gateway untuk mempermudah kepastian kepengurusan perizinan. Masyarakat cukup mengirim pesan pendek ke SMS tersebut jika ingin mengetahui prosedur hingga proses perizinan yang tengah mereka urus di Dinas Perizinan Kota Yogyakarta.
“Masyarakat bisa menanyakan proses mengurus izinnya sampai di mana, sudah selesai atau belum, berapa biayanya, bisa ditanyakan melalui SMS ini,” kata Kepala Dinas Perizinan Kota Yogyakarta Heri Karyawan kepada Tempo, Jumat (15/10).
Dengan peluncuran SMS gateway ini, diharapkan pelayanan kepada masyarakat lebih memuaskan. Menurut Heri, proses peluncuran SMS gateway baru tahap uji coba. Peluncurannya direncanakan dilakukan akhir bulan ini.
Selain SMS gateway, Dinas Perizinan Kota Yogyakarta juga meluncurkan program advise planning. Program ini juga bertujuan memudahkan pelayanan masyarakat. Melalui program ini mereka yang mengurus perizinan akan ditelepon oleh petugas yang memantau proses penyelesaian perizinan. “Jadi kalau berkasnya kurang mereka akan diberi tahu, kekurangannya di mana, sudah selesai perizinannya atau belum,” kata Heri. Pendek kata, "petugaslah yang proaktif kepada masyarakat yang mengurus perizinan."
Wali Kota Yogyakarta Herry Zudianto mengatakan sejak didirikan 1 Januari 2006, Dinas Perizinan Yogyakarta terus berupaya melakukan inovasi. Inovasi itu antara lain mempermudah perizinan di masyarakat. “Misalnya Perda menyebutkan maksimal lama proses perizinan selama tinga minggu, tapi faktanya kami bisa sempurnakan hanya dua minggu saja,” papar Herry.
Saat ini Dinas Perijinan telah menerbitkan 8 jenis usaha dari total 29 izin. Herry mengatakan terus mengajak instansi lain yang belum bergabung masuk dalam Dinas Perizinan untuk pelayanan satu institusi tersebut.
Menurut Herry, Dinas Perizinan Yogyakarta merupakan instansi pertama di Indonesia yang menyederhanakan perizinan pada satu institusi. “Kalaupun ada di daerah lain, cuma dikumpulkan satu gedung tetapi wewenangnya di berbagai instansi, sementara di Kota Yogyakarta disatukan dalam satu institusi,” kata Herry.
BERNADA RURIT
