Pipa Bocor, Pelanggan PDAM Kelabakan

TEMPO Interaktif, Surabaya  - Pelanggan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Surabaya, ramai-ramai menampung (tandon) air bersih untuk persediaan selama tiga hari ke depan. Ini dilakukan karena PDAM akan menghentikan distribusi air bersih kepada kurang lebih 50 ribu pelanggan di Surabaya bagian barat, utara dan selatan diantaranya Benowo, Kebraon, Lakarsantri, Wiyung, Sambikerep, Pakal dan Sememi.

Pelanggan PDAM dari Manukan Lor Surabaya, Yulia mengaku was-was kekurangan air bersih akibat penghentian pasokan air bersih dari PDAM. Untuk mengatasi penghentian pasokan ini, ia dan keluarganya terpaksa menampung air untuk cadangan. "Semua kamar mandi dipenuhi air, tong-tong dipenuhi air dan kami juga menyiapkan tandon air berukuran besar," kata dia.

Ia mengatakan, kebutuhan air di rumahnya sangat tinggi. Karena di rumahnya ada delapan belas penghuni, di antaranya keluarga dan pekerja. "Jangan sampai pengerjaan proyek PDAM berlangsung lebih dari tiga hari Lebih cepat lebih baik karena air sangat vital," ujar dia.

Pelanggan dari Pradah Kali Kendal, Fauzi, mengatakan, dirinya sebelumnya tidak mengetahui kalau air PDAM akan mati selama tiga hari. Ia sendiri baru mengetahui setelah membaca pengumuman di media cetak. Karena itu ia kemudian menampung air untuk keperluan selama tiga hari dan menghemat penggunaan air. "Kalau normalnya mandi dua kali dalam sehari sekarang hanya mandi sekali sehari," ujar dia.

Ketua Yayasan Lembaga Perlindungan Konsumen, Jawa Timur, Mohammad Said Utomo mengatakan PDAM seharusnya tidak mematikan total aliran air ke konsumen. "Harus ada aliran alternatif sehingga pasokan air tidak mati total," ujar dia.

Ia mengatakan PDAM harus tepat waktu dalam pengerjaan proyek, agar tidak menimbulkan dampak hukum. Selain itu, PDAM harus memberikan kompensasi memasok air bersih kepada pelanggan secara manual dengan memakai truk tangki. "Tanpa diminta, PDAM harus siap memasok air agar pelanggan tidak merasa dirugikan," ujar dia.

Kepala Unit Pelayanan dan Pemasangan PDAM Surabaya, Sunarno, mengatakan, siap mendistribusikan pasokan air bersih dengan menggunakan tangki air selama proses pemotongan pipa PDAM.

Untuk itu, kata dia, pelanggan bisa menghubungi call center di nomer telepon 031.926666 jika menginginkan mendapatkan pasokan air bersih. "Pemasangan ditargetkan selesai pada Minggu malam," ujar dia. Pasokan air bersih akan diaktifkan jika PDAM yakin jaringan pipa yang diperbaiki tidak mengalami kebocoran.

DINI MAWUNTYAS