Penerbangan Garuda Tertunda Hingga 90 Menit  

TEMPO.CO, Jakarta - Penerbangan Garuda Airlines tertunda 30  hingga 90 menit akibat gangguan jaringan Telkomsel di Bandara Soekarno-Hatta. Gangguan jaringan dalam sistem boarding Garuda juga mengakibatkan antrean panjang penumpang yang hendak melakukan check-in.

"Ada masalah pada jaringan Telkomsel, sehingga sistem komputerisasi tidak berjalan," kata juru bicara PT Garuda, Pujobroto, saat dihubungi pada Senin, 10 Oktober 2011.

Ia juga menyatakan gangguan ini sudah terjadi sejak sekitar pukul 02.00 WIB dan hanya terjadi di Bandara Soekarno-Hatta, Cengkareng. "Di bandara lain sistem kami baik-baik saja," kata Pujo.

"Proses perbaikan masih terus berjalan hingga saat ini, semoga cepat selesai," kata dia. PT Garuda juga sudah berkomunikasi dengan pihak Telkomsel untuk segera memperbaiki jaringannya. Gangguan jaringan ini terjadi bukan untuk pertama kalinya.

Untuk menangani masalah ini PT Garuda mengerahkan karyawannya hingga dua kali lipat untuk melayani proses check in secara manual. "Karyawan yang harusnya tukar shift pagi ini kami minta tetap bertugas," kata Pujo. Selain itu, PT Garuda juga membuka semua loket atau counter untuk mempercepat proses check in.

Keterlambatan proses check in dan penerbangan di Bandara, menurut Pujo, memberikan efek domino kepada jadwal penerbangan di bandara lain. "Langkah antisipasinya, kami sudah siapkan beberapa pesawat cadangan agar jadwal tidak berantakan semua," kata Pujo

Laporan terakhir, menurut Pujo, antrean penumpang sudah mencair dan lebih tertangani. "Sebanyak 35 penerbangan sudah terjadi hingga pukul 09.00 WIB, kemudian hingga pukul 12.00 WIB sudah bertambah 17 penerbangan lain yang terbang," katanya.

Pujo sendiri enggan menyebutkan kerugian yang dialami PT Garuda terhadap kerusakan jaringan ini. "Pasti ini sangat mengganggu pelayanan, terutama ini terjadi di pagi hari yang penerbangannya padat," kata dia lagi.

FRANSISCO ROSARIANS