Server RIM Anjlok, Layanan BlackBerry Terganggu

TEMPO.CO, London - Sejumlah pengguna ponsel pintar BlackBerry yang ada di wilayah Eropa, Timur Tengah, dan Afrika tidak dapat mengakses Internet dan layanan instan seperti BlackBerry Messenger.

Mengutip laporan Canadian Press yang dilansir Yahoo! News, produsen BlackBerry, Research In Motion (RIM), menyatakan memang terjadi masalah pada layanan mereka. "Kami sedang berusaha menyelesaikan masalah yang berdampak pada pelanggan BlackBerry di wilayah itu," tulis RIM melalui surat elektronik, Selasa, 11 Oktober 2011.

Juru bicara operator telekomunikasi Vodafone di Mesir, Khaled Hegazy, mengatakan gangguan itu karena ada masalah dengan server RIM di Kanada. Untuk memulihkan jaringannya Hegazy memperkirakan butuh waktu sekitar empat jam.

Masalah pada jaringan layanan Internet dan pesan itu terjadi sekitar pukul 6 pagi waktu Eastern Time (ET).

Pelanggan BlackBerry di seantero Inggris mengeluhkan tidak dapat mengakses BlackBerry Messenger. Tapi ada beberapa konsumen yang bisa mengirim dan menerima pesan, sementara yang lainnya sama sekali tidak dapat menggunakan layanan ini.

Beberapa perusahaan telekomunikasi yang menerima keluhan mengenai gangguan ini antara lain Qtel di Qatar, Etisalat di Uni Emirat Arab, Zain di Kuwait, dan Bahrain Telecommunications Co.

"Kami meminta maaf kepada pelanggan kami atas ketidaknyamanan ini," kata RIM dalam keterangan resminya.

CANADIAN PRESS|YAHOO!NEWS|RINI KUSTIANI