Hadapi Amazon, Wal-Mart Gandeng Facebook

TEMPO.CO, Jakarta - Perusahaan ritel Wal-Mart Stores menjalin kerja sama dengan Facebook untuk menghubungkannya dengan toko-toko lokal.

Kerja sama itu ditandai dengan peluncuran My Local Walmart, sebuah halaman di Facebook yang memungkinkan sekitar sembilan juta pengecer mengikuti apa yang terjadi di toko-toko yang ada di dekat lingkungan mereka.

My Local Walmart yang menjangkau sekitar 3.500 gerai Wal-Mart ini akan memberitahukan tentang produk-produk baru dan adanya pemberian diskon.

"Pelanggan bisa meminta manajer toko untuk mendapatkan produk," kata Direktur Pemasaran Wal-Mart Stephen Quinn. "Lewat komunikasi semacam ini, outlet akan menjadi lebih relevan di tingkat lokal karena adanya interaksi dengan pelanggan," kata Quinn seperti ditulis Reuters, Selasa, 11 Oktober 2011.

Wal-Mart akan meningkatkan investasi dalam layanan e-commerce dan jejaring sosial. Langkah ini merupakan strategi Wal-Mart bersaing dengan Amazon.com yang memimpin layanan penjualan via Internet.

Quinn mengatakan penggemar halaman Wal-Mart di sosial media Facebook akan mendapatkan sekitar dua pesan setiap pekan dari toko lokal. My Local Walmart juga bisa dimanfaatkan dalam musim liburan tahun ini, terutama pada hari-hari sesudah Thanksgiving ketika pembeli antre untuk berbelanja.

Pembeli dapat mengunduh peta dimana saja toko lokal. Selain itu, mereka juga bisa mengetahui di toko mana saja sebuah produk tertentu dijual.

REUTERS | IQBAL MUHTAROM