Perluas Kantor, Dell Terapkan Mobile Workforce

TEMPO.CO , Jakarta:Perusahaan vendor komputer Dell mengawali tahun 2012 ini dengan optimistis. Ini bisa dilihat dari langkah Dell Indonesia yang memulai tahun ini dengan memperluas kantor mereka di Menara BCA, Grand Indonesia.

"Sudah pasti perluasan kantor ini mengikuti pertumbuhan bisnis kami, dan sekaligus antisipasi bisnis kedepan,” kata Director dan Country Manager Dell Indonesia, Pieter Lydian saat acara syukuran perluasan kantor, Jakarta, Kamis, 19, Januari 2012.

Namun Pieter enggan menjelaskan lebih detail proyeksi Dell Indonesia dalam satu tahun kedepan. Menurut dia perluasan kantor ini juga upaya Dell untuk semakin meningkatkan produktivitas karyawan.

Dell memperluas dua kali lipat kantor mereka yang menempati lantai 48 Menara BCA. “Kami sekarang menambah 500 meter persegi lagi,” kata Pieter.

Pieter mengatakan saat ini Dell Indonesia mempunyai karyawan 76 orang. Meskipun memperluas kantornya, Dell justru menerapkan sistem kerja mobile workforce yang tidak mengharuskan karyawannya datang ke kantor. “Kami mengharuskan mereka ke kantor hanya pada hari Jumat untuk meeting,” kata Pieter.

Menurut Pieter, karyawan Dell harus menempatkan pelanggan sebagai customer. Karena itu, kalau karyawan berada di kantor, kata dia, justru dipertanyakan bagaimana relasi dia dengan pelanggan. “Senin sampai Kamis adalah hari untuk customer,” katanya.

Pieter mengungkapkan pola kerja mobile workforce dinilai sebagai cara untuk memacu produktivitas perusahaan, terutama bagi perusahaan yang bergerak di sektor penjualan, pemasaran, perdagangan, dan konsultasi.

Sebenarnya, saat menempati kantor di Menara BCA pada 2008 lalu, Dell sudah merencanakannya untuk lima tahun ke depan. “Tapi berjalan 2,5 tahun kami merasa kantor sudah tidak cukup untuk mengakomodasi perkembangan bisnis, jadi kami memperluas,” katanya.

Dalam kesempatan yang sama, Pieter mengungkapkan pasar komputer tablet menjadi salah satu fokus Dell kedepan. Menurut dia, Dell akan fokus mengembangkan komputer tablet yang bisa digunakan untuk kerja produktif. “Tablet mestinya bisa untuk kebutuhan kerja,” katanya.

Pieter mencontohkan karyawan bank bisa menggunakan tablet untuk menjelaskan berbagai tawaran produk bank kepada nasabah. “Sembari menunggu antrean, nasabah bisa diperkenalkan produk-produk bank,” katanya.

Dengan tablet, karyawan bank bisa langsung menghampiri nasabah yang sedang menunggu antrean, sehingga tidak perlu lagi harus menarik nasabah ke meja karyawan. “Tidak repot, tinggal menggeser-geser layar di tablet,” ujarnya.

IQBAL MUHTAROM