Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

Penumpang Citilink Telantar

image-gnews
Citilink
Citilink
Iklan

TEMPO.CO, CENGKARENG - Maskapai penerbangan Citilink menelantarkan ratusan calon penumpangnya. Setelah lebih dari tiga jam penerbangan tertunda, manajemen Citilink belum memberikan kejelasan mengenai penyebabnya dan kompensasi yang harus diberikan kepada calon penumpang.

"Maaf, saat ini kami sedang berusaha menyelesaikan masalah delay," kata Station Manager Citilink Bandara Soekarno-Hatta, Ali Mudim, di Bandara Soekarno-Hatta, Sabtu, 24 November 2012. Ali menjelaskan, pihaknya tengah mencari solusi terbaik bagi seluruh penumpang Citilink.

Anak usaha maskapai nasional Garuda Indonesia ini menunda penerbangan pesawat dengan nomor penerbangan QG 809PK-GGN tujuan Cengkareng-Surabaya. Pesawat mengalami penundaan lebih dari 180 menit. Penerbangan tersebut seharusnya berangkat dari Bandara Soekarno-Hatta Jumat, 23 November 2012 pukul 21.55 WIB, lalu tertunda hingga batas waktu yang belum pasti. Belum ada keterangan resmi mengenai penyebab penundaan tersebut.

Ratusan calon penumpang Citilink pun sudah mengajukan protes. Mereka mempertanyakan alasan penundaan penerbangan dan kelanjutan nasib mereka. Beberapa penumpang bahkan berteriak menyatakan ketidaksukaannya atas penundaan penerbangan tersebut.

Ali sempat menawarkan penumpang untuk diterbangkan pada Sabtu, 24 November 2012 pukul 07.50 WIB. Ia beralasan, itu adalah penerbangan paling pagi Citilink. Namun, penumpang tidak menyetujui tawaran tersebut.

Beberapa penumpang menyatakan mereka memiliki acara pagi hari di Surabaya sehingga harus tiba di Surabaya sebelum pukul 07.00 WIB. Salah satu calon penumpang Citilink, Rosita, mengatakan dia harus menghadiri acara akad nikah adik kandungnya di Surabaya pukul 07.00 WIB, sehingga harus tiba di Surabaya sebelumnya.

Iklan
Scroll Untuk Melanjutkan

Terlebih lagi, dari gate statistic (jadwal keberangkatan/kepulangan) Citilink terlihat bahwa penerbangan paling pagi pada 24 November terjadwal pukul 05.55 WIB. Berbeda dengan keterangan Ali sebelumnya.

Melihat pengumuman itu, amarah penumpang kembali bergejolak. Mereka menuntut agar penerbangan diganti dengan menggunakan maskapai lain yang lepas landas pukul 05.00 WIB. "Kami usahakan agar penumpang terangkut sekaligus dengan penerbangan paling pagi Citilink," kata Ali.

Hingga pukul 01.30 WIB, atau sekitar 3,5 jam dari waktu penerbangan awal, manajemen Citilink masih belum memutuskan nasib pemberangkatan calon penumpang.

RAFIKA AULIA

Iklan



Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.

 

Video Pilihan


KPPU Soroti Lonjakan Harga Tiket Pesawat, Pemilik Lion Air Rusdi Kirana: Nanti Kita Cek

6 hari lalu

Pemilik Lion Air Rusdi Kirana saat berkunjung dalam acara Kunjungan Hangar dan Diskusi Inovasi Penerbangan bersama Pemimpin Redaksi Meid di Batam Aero Technic (BAT) Batam, Kepulauan Riau, Kamis, 21 Maret 2023. TEMPO/Yogi Eka Sahputra
KPPU Soroti Lonjakan Harga Tiket Pesawat, Pemilik Lion Air Rusdi Kirana: Nanti Kita Cek

Pendiri Lion Air Rusdi Kirana akan meminta perusahaannya untuk memberikan promo tiket di tengah melonjaknya harga tiket pesawat belakangan ini.


Pesawat Jetstar Tujuan Bali dari Melbourne Putar Balik Gara-gara Penumpang Mengamuk

8 hari lalu

Jetstar Asia menambah penerbangandari Singapura ke Jakarta
Pesawat Jetstar Tujuan Bali dari Melbourne Putar Balik Gara-gara Penumpang Mengamuk

Seorang penumpang Jetstar mengamuk di dalam pesawat hingga menyebabkan penerbangan tujuan Bali itu dibatalkan.


Maskapai Naikkan Harga Tiket saat Lebaran, Sandiaga Usul Jumlah Pesawat Ditambah

9 hari lalu

Menteri Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Sandiaga Salahuddin Uno di Hotel Fairmont di Senayan, Jakarta Pusat pada Kamis, 14 Maret 2024. TEMPO/ Desty Luthfiani.
Maskapai Naikkan Harga Tiket saat Lebaran, Sandiaga Usul Jumlah Pesawat Ditambah

Sandiaga turut mengomentari soal maskapai penerbangan yang menaikkan harga tiket menjelang libur arus mudik dan balik Lebaran 2024.


Terkini: Cara Menghitung THR untuk Tiap Kategori Karyawan, 7 Maskapai Diminta Tak Naikkan Harga Tiket

11 hari lalu

Ilustarsi uang THR. Dokumentasi Disnaker)
Terkini: Cara Menghitung THR untuk Tiap Kategori Karyawan, 7 Maskapai Diminta Tak Naikkan Harga Tiket

Berita terkini ekonomi dan bisnis pada Ahad siang, 17 Maret 2024, dimulai dari cara menghitung THR untuk karyawan tetap, kontrak dan pekerja lepas.


Insiden Pesawat Boeing Latam Airlines yang Terjun Bebas, Benarkah Ada Kesalahan Pramugari?

11 hari lalu

Ilustrasi pesawat (Pixabay)
Insiden Pesawat Boeing Latam Airlines yang Terjun Bebas, Benarkah Ada Kesalahan Pramugari?

Sebuah laporan menyebutkan ada kemungkinan pramugari tidak sengaja menekan tombol di kursi pilot, menyebabkan pesawat Boeing terjun bebas.


Menjelang Arus Mudik Lebaran, KPPU Minta 7 Maskapai Ini Tak Naikkan Harga Tiket Pesawat

11 hari lalu

Sejumlah penumpang pesawat berjalan di Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Tangerang, Banten, Ahad, 2 Januari 2022. Kantor Imigrasi Kelas I Soekarno Hatta mencatat, jumlah kedatangan penumpang dari luar negeri melalui Bandara Internasional Soekarno Hatta selama 2021 sebanyak 732.706 orang. ANTARA/Fauzan
Menjelang Arus Mudik Lebaran, KPPU Minta 7 Maskapai Ini Tak Naikkan Harga Tiket Pesawat

Ketua KPPU M. Fanshurullah Asa meminta tujuh maskapai penerbangan terlapor agar tidak menaikkan harga tiket pesawat menjelang arus mudik Lebaran.


Tiga Maskapai Penerbangan Ini Berikan Layanan Berbeda untuk Penumpang selama Ramadan

13 hari lalu

Ilustrasi nonton di pesawat/Emirates
Tiga Maskapai Penerbangan Ini Berikan Layanan Berbeda untuk Penumpang selama Ramadan

Dari pemberian takjil sampai hiburan program Ramadan, inilah layanan berbeda yang disiapkan maskapai penerbangan internasional selama Bulan Suci.


Setelah Insiden China Southern Airlines, Penumpang Diminta Berhenti Lempar Koin ke Mesin Pesawat

16 hari lalu

Ilustrasi pesawat (Pixabay)
Setelah Insiden China Southern Airlines, Penumpang Diminta Berhenti Lempar Koin ke Mesin Pesawat

Penumpang percaya bahwa melempar koin ke pesawat merupakan tolak bala, tetapi sebenarnya berbahaya.


50 Terluka dalam Penerbangan ke Selandia Baru, Pesawat Tiba-tiba Terguncang Hebat

16 hari lalu

Boeing 787 Dreamliner. REUTERS/Lucy Nicholson/File Photo
50 Terluka dalam Penerbangan ke Selandia Baru, Pesawat Tiba-tiba Terguncang Hebat

Penerbangan dari Australia ke Selandia Baru mengalami masalah hingga menyebabkan 50 orang terluka.


Pilot-Kopilot Batik Air Ketiduran, Komisi V DPR Minta Semua Maskapai Laksanakan Rekomendasi KNKT

17 hari lalu

Penerbangan Batik Air (BTK673) nomor pesawat PK-LUV pada 25 Januari 2024. Pilot dan kopilot tertidur hampir setengah jam sehingga pesawat yang mestinya mendarat di Cengkareng sempat nyasar sampai sekitar langit Cianjur-Sukabumi. Sumber: KNKT.
Pilot-Kopilot Batik Air Ketiduran, Komisi V DPR Minta Semua Maskapai Laksanakan Rekomendasi KNKT

Suryadi minta pilot dan kopilot dalam insiden penerbangan Batik Air ditindak tegas karena membahayakan keselamatan penumpang.