TEMPO.CO, Jakarta - Penyedia solusi pembayaran non-tunai, Kartuku, bekerja sama dengan Microsoft dalam menyediakan layanan bernama Dynamics Customer Relationship Management (Dynamics CRM). Hal ini sekaligus menjadi bentuk dukungan terhadap penerapan konsep cashless society di Indonesia.
Kehadiran Dynamics CRM dilatarbelakangi oleh riset lembaga McKinsey bertajuk "Asia-Pacific Payments Map" tentang pertumbuhan rata-rata transaksi non-tunai yang diprediksi mencapai lebih dari 20 persen pada 2015. Ini karena konsumen di wilayah tersebut menginginkan metode pembayanan yang nyaman dan bersifat personal.
Adapun solusi aplikasi yang ditawarkan berbasis komputasi awan atau cloud yang diklaim meningkatkan kemampuan produktivitas perusahaan. Dynamics CRM dilengkapi oleh beragam aplikasi Microsoft antara lain Office 365, Outlook, Yammer, Lync, Skype, dan SharePoint. (Baca: Skype Bakal Gantikan Lync di Office 365)
"Kartuku mengunggulkan aspek keamanan dan efisiensi operasional untuk mendukung bisnis," ujar Senior Vice President Retail Solutions and Marketing Group Kartuku Bonnie Mamanua melalui siaran tertulis, Jumat, 28 November 2014.
Dynamics CRM Online memungkinkan praktisi pemasaran untuk merancang serta mengeksekusi program secara efektif guna meningkatkan layanan. Penerapannya dapat dilakukan bersama dengan praktisi penjualan untuk memberikan pengalaman kepada konsumen. (Baca: BI DIY Dorong Transaksi Non-Tunai di Kampus)
Bonnie mengatakan pihaknya telah menyiapkan sejumlah strategi untuk memperkuat ekosistem dan melakukan inovasi. Inovasi yang dia maksud adalah penguatan teknologi jaringan yang berkualitas untuk memenuhi kebutuhan pasar.
Adapun Microsoft Indonesia menyatakan kemitraan dengan Kartuku merupakan bagian dari pengembangan teknologi perusahaan untuk mendukung produktivitas pebisnis di Tanah Air. "Kami ingin memperluas konsumen dengan solusi produktivitas," kata Microsoft Dynamics Head Microsoft Indonesia Eddy Soloan.
Dia menyebutkan pelanggan solusi Microsoft sebelumnya didominasi oleh sektor perbankan dan retail. Dynamics CRM Online saat ini telah tersedia di 59 negara antara lain Indonesia, Taiwan, Thailand, Filipina, Australia, Hong Kong, India, Jepang, Korea Selatan, Malaysia, Selandia Baru, dan Singapura.
SATWIKA MOVEMENTI
Berita Terpopuler:
Pertimbangan MK Jika Jokowi Dimakzulkan
Jurus Saling Kunci Jokowi dengan Koalisi Prabowo
Usulan Ditolak, Ahok: Bu Mega Senyum-senyum Saja
