Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

James Stuart Rilis Buku Hotel Pertama di Dunia

image-gnews
Pemandangan restoran Cina LiLi di hotel mewah Peninsula Paris, di Paris, Prancis, Rabu 30 Juli 2014. Hotel dengan 200 kamar ini menyediakan telepon gratis bagi para tamunya untuk menelepon kemana saja di seluruh dunia dan setiap kamar dilengkapi dengan printer, mesin kopi, pengering kuku, dan sebuah tablet yang berfungsi untuk mengontrol mulai dari lampu hingga memesan sarapan. REUTERS/Benoit Tessier
Pemandangan restoran Cina LiLi di hotel mewah Peninsula Paris, di Paris, Prancis, Rabu 30 Juli 2014. Hotel dengan 200 kamar ini menyediakan telepon gratis bagi para tamunya untuk menelepon kemana saja di seluruh dunia dan setiap kamar dilengkapi dengan printer, mesin kopi, pengering kuku, dan sebuah tablet yang berfungsi untuk mengontrol mulai dari lampu hingga memesan sarapan. REUTERS/Benoit Tessier
Iklan

TEMPO.CO, Jakarta - Konsultan manajemen merek perhotelan di Asia, The Brand Company, meluncurkan buku tentang manajemen merek perhotelan pertama di dunia. Buku itu berisi 24 artikel yang ditulis James Stuart dan pernah diterbitkan di Bangkok Post, Thailand.

Menurut James Stuart, tujuan dari buku ini sederhana saja. ”Ini satu-satunya buku yang mengupas jasa pariwisata dan branding,” kata Stuart di Artotel, Jakarta Pusat, pada Kamis, 4 Desember 2014.

Stuart menuturkan ada survei yang dilakukan Businessweek mengenai seratus produk di dunia, tapi tidak satu pun yang menyebut nama hotel. “Saya mengimbau kepada pelaku perhotelan untuk bisa membalikkan paradigma bahwa merek penting untuk diingat masyarakat,” ujarnya. (Baca: Turis Bebas Visa, Industri Hotel Tumbuh 20 Persen)

Stuart mencontohkan, praktek perhotelan sungguh aneh ketika membuat hotel megah dengan lampu-lampu mewah dan para karyawan di depan front office menggunakan jas mewah tapi kultur tidak sesuai. "Ini adalah praktek feodal. Pengguna jasa hotel, yakni kalangan menengah yang berusia 40 tahun ke atas, tidak memerlukan kemewahan dan kemegahan seperti itu. Hotel seperti ini lama-kelamaan akan pudar,” katanya.

Menurut Stuart, kehadiran buku ini memang tidak membuat kalangan perhotelan tersindir. "Mereka bagaikan macan atau gajah yang tidak terlalu peduli pada tanggapan konsumen. Tulisan ini bagi mereka yang ingin membuat usaha baru di bidang perhotelan dan yang memperhatikan pentingnya branding, jenis tamu, ciri khas hotel, serta tipe karyawati dan karyawannya," tuturnya.

Iklan
Scroll Untuk Melanjutkan

Pasar perhotelan di Indonesia, menurut Stuart, berpotensi besar karena sektor ekonomi semakin baik, dengan penerbangan murah dan maraknya pembangunan hotel di pelosok-pelosok kota.

EVIETA FADJAR

Berita Terpopuler:
Vaksin Kanker Payudara Terbaru Diklaim Aman
Mufidah JK: Negara Melindungi Kaum Difabel 
Tak Semua Penderita Kanker Bisa Diterapi Target

Iklan



Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.

 

Video Pilihan


Buku Awan Merah: Cerita Colombus hingga Cyrus Habib dalam Refleksi Rohaniwan

28 September 2023

Suasana peluncuran Buku Awan Merah: Catatan Sepanjang Jalan di Yogyakarta Selasa, 26 September 2023. TEMPO/Pribadi Wicaksono
Buku Awan Merah: Cerita Colombus hingga Cyrus Habib dalam Refleksi Rohaniwan

Rohaniwan yang juga pengajar Universitas Sanata Dharma Yogyakarta Baskara T. Wardaya menulis buku bertajuk Awan Merah: Catatan Sepanjang Jalan.


Konsisten Berkarya, Komunitas Saya Belajar Hidup Meluncuran Buku ke-12 di Yogyakarta

11 Juni 2023

Peluncuran buku #sayabelajarhidup karya S. Dian Andryanto di Ace Ambarrukmo Plaza Yogyakarta, Sabtu, 10 Juni 2023. Foto: Eko Rini
Konsisten Berkarya, Komunitas Saya Belajar Hidup Meluncuran Buku ke-12 di Yogyakarta

Komunitas Saya Belajar Hidup konsisten berkarya dan menerbitkan buku. Komunitas menulis ini sudah berjalan selama 8 tahun dan menerbitkan 12 buku


Hari Pendidikan Nasional, BRIN dan Sultanate Institute Luncurkan Buku

2 Mei 2023

Merayakan Hari Pendidikan Nasional 2023, BRIN bekerja sama dengan Sultanate Institute mengadakan webinar dan peluncuran buku 'Keajaiban Negeri Emas Zabaj - Indonesia dalam catatan dunia Islam masa Abbasiyah'. (Tangkapan layar)
Hari Pendidikan Nasional, BRIN dan Sultanate Institute Luncurkan Buku

Buku Keajaiban Negeri Emas Zabaj menjelaskan tentang kawasan Asia Tenggara dari sudut pandang pelayar abad 9 dan 10.


Jelang HUT ke-68, SYL Luncurkan Dua Buku

16 Maret 2023

Jelang HUT ke-68, SYL Luncurkan Dua Buku

Dua buku perjalanan tersebut berujudul "The SYL Way: The Miracle of Hardworking" dan "The SYL Way: I Love My Job".


NU Cabang Tiongkok Luncurkan Buku, Tekankan Pentingnya Santri Belajar ke Cina

7 Februari 2023

Pengurus Cabang Istimewa NU Tiongkok meluncurkan buku bertajuk Santri Indonesia di Tiongkok di UIN Sunan Ampel, Surabaya, Senin, 6 Februari 2022. Foto: Istimewa
NU Cabang Tiongkok Luncurkan Buku, Tekankan Pentingnya Santri Belajar ke Cina

Pengurus Cabang Istimewa Nahdlatul Ulama (PCINU) Tiongkok meluncurkan buku bertajuk "Santri Indonesia di Tiongkok"


Wartawan Senior Tempo Arif Zulkifli Luncurkan Buku Jurnalisme di Luar Algoritma

28 Januari 2023

Wartawan senior Tempo Arif Zulkifli melakukan peluncuran buku berjudul Jurnalisme di Luar Algoritma, berlangsung di Taman Ismail Marzuki, Jakarta Pusat pada Sabtu, 28 Januari 2023. TEMPO/Tika Ayu
Wartawan Senior Tempo Arif Zulkifli Luncurkan Buku Jurnalisme di Luar Algoritma

Buku itu dibuat, kata wartawan Tempo Arif Zulkifli, untuk mencoba memberikan insight dalam pemberitaan berbentuk reportase.


Rilis Buku Baru, Bamsoet Hargai Pentingnya Pertemanan

10 September 2022

Ketua MPR Bambang Soesatyo merilis buku terbarunya,
Rilis Buku Baru, Bamsoet Hargai Pentingnya Pertemanan

Pertemanan dan membina jaringan menjadi kunci penting dalam perjalanan karier Bambang Soesatyo.


Ketua MPR RI Apresiasi Terbitnya Buku 'NKRI Harga Mati'

24 Agustus 2022

Ketua MPR RI Apresiasi Terbitnya Buku 'NKRI Harga Mati'

Merujuk aspek yuridis, gagasan negara kesatuan merupakan pengejawantahan rumusan sila ketiga Pancasila, yaitu Persatuan Indonesia


Peluncuran Buku 'Anies Baswedan: Gagasan, Narasi, dan Karya', Penulis: Dia Pemimpin Otentik

15 Juli 2022

Gubernur DKI Jakarta Anies Baswedan usai meresmikan Perpustakaan Jakarta dan Pusat Dokumentasi Sastra HB Jassin di kawasan Pusat Kesenian Jakarta Taman Ismail Marzuki, Jakarta Pusat, pada Kamis, 7 Juli 2022. TEMPO/Moh Khory Alfarizi
Peluncuran Buku 'Anies Baswedan: Gagasan, Narasi, dan Karya', Penulis: Dia Pemimpin Otentik

Anies Baswedan disebut sebagai pemimpin otentik dalam peluncuran buku 'Anies Baswedan: Gagasan, Narasi, dan Karya'.


Bamsoet akan Luncurkan Buku Indonesia Era Disrupsi

30 April 2022

Bamsoet Akan Luncurkan Buku Ke-23, Indonesia Era Disrupsi
Bamsoet akan Luncurkan Buku Indonesia Era Disrupsi

Di buku ke-23 ini Bamsoet banyak mengupas tentang tantangan di era revolusi Industri 4.0.