TEMPO.CO, Jakarta - Sejumlah nasabah Bank Mandiri yang memanfaatkan layanan Internet banking diresahkan dengan beredarnya surat elektronik (e-mail) palsu berisi jebakan. E-mail yang mengatasnamakan Bank Mandiri ini meminta nasabah untuk mengunggah identitas akunnya. (Baca: Awas, E-Mail Ini Coba Jebak Nasabah Bank Mandiri)
Para nasabah Bank Mandiri mendapat surat elektronik yang berisi permintaan untuk memperbarui akun Internet banking dari alamat mib.operation@bankmandiri.co.id. E-mail ini diduga jebakan karena meminta login user ID dan PIN nasabah untuk kemudian diunduh oleh sebuah blog.
Menanggapi kasus ini, Sekretaris Perusahaan Bank Mandiri Rohan Hafas mengimbau masyarakat, khususnya nasabah, untuk mengabaikan isi e-mail tersebut. "Surat elektronik tersebut palsu," kata Rohan dalam keterangan kepada Tempo, Selasa, 30 Desember 2014. (Baca juga: Waspada, Ini 9 Modus Penipuan di Internet)
Menurut Rohan, permintaan update data nasabah hanya dapat dilakukan di kantor cabang Bank Mandiri dan tidak secara online. Adapun, seluruh informasi terkait perusahaan hanya disampaikan melalui situs resmi Bank Mandiri, yaitu www.bankmandiri.co.id dan media massa nasional.
Jika nasabah ingin mengkonfirmasi informasi apapun terkait dengan Bank Mandiri, Rohan menyarankan untuk menghubungi Customer Service yang akan membantu melalui layanan 24 jam Mandiri Call 14000. Bisa juga dengan menautkan ke Twitter @mandiricare, atau mengirim surat elektronik ke customer.care@bankmandiri.co.id.
FERY F.
Berita Terpopuler
Percakapan Terakhir Pilot Air Asia dengan ATC
Air Asia Hilang, Ahok: Laut Belitung Banyak Jin
Pesan Penumpang Air Asia: 'Goodbye Forever'
