TEMPO.CO, Sidoarjo - Akibat kebakaran di Terminal 2E Bandar Udara Soekarno Hatta, Banten, empat penerbangan Garuda Indonesia dari Bandar Udara Juanda Surabaya di Sidoarjo dibatalkan. Empat penerbangan Garuda dari Jakarta menuju Surabaya pun mengalami pembatalan.
"Kalau dari Surabaya ke Jakarta, penerbangan dari pukul 10.35 hingga 13.00 dibatalkan," ucap Legal and Communication Head PT Angkasa Pura I Surabaya Liza Anindya kepada Tempo, Ahad, 5 Juli 2015.
Liza menjelaskan, empat penerbangan dari Surabaya menuju Jakarta itu menggunakan pesawat GA 311, GA 313, GA 315, dan GA 317. Sedangkan empat penerbangan dari Jakarta menuju Surabaya menggunakan GA 306, GA 308, GA 310, dan GA 312.
Warga yang semestinya berangkat dari Surabaya menuju Jakarta dengan menggunakan empat pesawat tersebut akan diberangkatkan dengan pesawat Citilink besok. Selain itu, menurut Liza, ada juga penumpang yang dialihkan ke pesawat Garuda lain pada pukul 15.35 hari ini.
Menurut pantauan Tempo di Terminal 2 Bandara Juanda, suasana di area pelayanan pelanggan Garud yang berada di dekat pintu masuk keberangkatan terlihat sepi. Tapi di area yang berada di dalam terminal keberangkatan tampak lima penumpang sedang mengurus tiket.
"Kami memang melayani penumpang yang memakai pesawat Garuda yang semestinya berangkat tadi pagi. Kalau ihwal jadwal penerbangan pengganti, tanya petugas customer service di dalam," ujar Putra, seorang petugas customer service Garuda di luar pintu keberangkatan.
Salah satu petugas jasa kebersihan Terminal 2 Bandara Juanda menceritakan tadi pagi banyak penumpang yang antre di loket pelayanan pelanggan Garuda di dalam terminal keberangkatan. Para penumpang itu menanyakan penerbangan pengganti ke Jakarta. "Tapi mereka tidak sampai marah-marah. Mereka cukup mengerti dengan kondisinya," ujar petugas itu tanpa mau menyebutkan namanya.
Terminal 2E Bandara Soekarno-Hatta terbakar, Minggu, 5 Juli 2015. Api dilaporkan mulai terlihat pada pukul 06.00 WIB. Sejumlah netizen melaporkan peristiwa itu kepada akun Twitter resmi Traffic Management Center Polda Metro Jaya.
Api dilaporkan muncul dari terminal keberangkatan, tepatnya di ruang business lounge Terminal 2E. Akibat kebakaran itu, Gate 4 terminal itu ditutup dan penumpang dipindahkan ke Gate 2.
EDWIN FAJERIAL
