Pelayanan Kilat Dukcapil Jakarta

JAKARTA — Pemerintah Provinsi DKI Jakarta memangkas durasi layanan administrasi kependudukan menjadi hitungan menit. Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) memastikan warga Jakarta bisa langsung mendapatkan dokumen yang dibutuhkan dalam waktu kurang dari satu jam. Sebelumnya, pelayanan pembuatan dokumen kependudukan ini bisa memakan waktu hingga satu pekan, bahkan lebih.

“Kalau persyaratan (berkas) lengkap dan jaringan Internet dalam kondisi baik, layanan ini bisa diberikan sesuai dengan durasi yang ditetapkan,” kata Kepala Dinas Dukcapil DKI Jakarta, Budi Awaludin, kemarin.

Sesuai dengan Surat Keputusan Kepala Dinas Dukcapil Nomor 71 Tahun 2022, durasi layanan pengurusan 34 jenis dokumen kependudukan terbagi menjadi empat, yaitu 15 menit, 30 menit, 60 menit, dan 480 menit. Penerbitan kartu tanda penduduk (KTP), kartu keluarga (KK), kartu identitas anak (KIA), dan sembilan jenis dokumen kependudukan hanya memakan waktu sekitar 15 menit.

Adapun perekaman KTP elektronik, penerbitan akta perkawinan ataupun perceraian, serta pengubahan nama hingga status kewarganegaraan membutuhkan waktu 30 menit. Layanan administrasi kependudukan yang terintegrasi dengan sejumlah lembaga juga membutuhkan waktu lebih lama, yaitu 60 menit. Beberapa di antaranya adalah dokumen pemakaman, dokumen fasilitas kesehatan, surat keterangan pembatalan perkawinan, hingga surat pindah atau datang dari luar negeri.

“Hanya ada satu layanan yang membutuhkan waktu lebih lama, yaitu pemanfaatan akses data kependudukan yang memerlukan waktu 480 menit,” kata Budi.