Baca berita dengan sedikit iklan, klik disini
TEMPO.CO, Jakarta - Saat hari belanja online nasional (Harbolnas 2018), CEO JD.ID Zhang Li turun langsung ke lapangan untuk melayani pesanan pelanggan. "Kami ingin menunjukkan bahwa JD.ID menerapkan sistem flat organization, yaitu seluruh karyawan saling membantu untuk melayani pelanggan tidak peduli apapun posisinya," ujar Li, dalam keterangan tertulis, Senin, 12 November 2018.
Baca berita dengan sedikit iklan, klik disini
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Baca berita dengan sedikit iklan, klik disini
Li beserta jajaran manajemen lain turun langsung menyiapkan pesanan pelanggan. Pada kesempatan kali tersebut, Li beserta beberapa karyawan JD.ID turun langsung di Gudang Marunda, Tarumajaya, Bekasi untuk memilah barang pesanan hingga ke bagian pengiriman untuk memastikan semua produk sesuai pesanan, dikemas dengan rapi, untuk dikirim segera.
Bahkan Li pun mengemudikan truk JD.ID ke salah satu drop point terdekat di kawasan Bekasi. Pada momen belanja global tersebut, seluruh karyawan JD.ID terlihat sibuk di warehouse, drop point hingga bagian pengiriman di berbagai wilayah Indonesia.
"Ini adalah bagian dari budaya perusahaan mendahulukan pelanggan, putting customers first, yang selalu kami emban," tambah Li. "Untuk memuaskan pelanggan, JD.ID menggelar beragam diskon dan promo menarik yang bertajuk ‘Amazing 11.11’, yang menghadirkan beberapa signature campaign JD.ID seperti JD Half (diskon setengah harga) dan JD99 (harga serba 99 ribu)."
Acara ini merupakan event tahunan Hari Belanja Online Global dengan diskon supermurah. Kegiatannya kerap disebut Online Revolution dan biasa dirayakan pada 11 November. Di Cina, Li melanjutkan, momen tersebut disebut sebagai atau hari belanja untuk para singles atau Single Day atau Double-11. Bahkan, kata Li, ada promo terbaru dan sensasional yakni JD Golden Ticket, yang memberikan kesempatan untuk memenangkan produk luxury dan branded yang #DijaminOri dengan harga Rp 111 ribu saja.
Selama gelaran tersebut, order yang diterima JD.ID meningkat hingga 845 persen. Lima kategori teratas untuk produk yang dibeli adalah produk groceries dan kesehatan, ponsel pintar, tablet dan aksesoris, produk ibu, bayi dab anak. Adapun kawasan Jabodetabek mencatatkan penjualan tertinggi dari seluruh Indonesia dan pukul 9 malam menjadi waktu belanja favorit para pelanggan.
"Sementara secara keseluruhan, volume transaksi JD.COM untuk ‘Singles Day Shopping Festival’ tahun ini mencapai rekor yakni RMB 159,8 miliar, sekitar Rp 340 triliun, terhitung sejak awal festival berlangsung pada 1 November 2018," kata Li. Selama periode tersebut, lebih dari 400 juta produk konsumen di berbagai kategori terjual. Sebanyak 25 juta di antaranya adalah penjualan di kategori rumah tangga seperti produk sehari-hari, barang elektronik, alat masak, dan banyak lagi.
Penjualan makanan segar di antaranya sayuran, 2.800 ton bermacam-macam daging, dan lainnya, tercatat mengalami peningkatan dua kali lipat dari jumlah yang biasa dijual JD.Com setiap tahunnya. Kemudian kategori wisata dan gaya hidup, dengan penjualan tiket penerbangan internasional yang meroket 158 persen. Penjualan fesyen tercatat menembus RMB100 juta atau sekitar Rp 21,2 miliar dalam satu menit. Tahun lalu JD.COM mencatatkan penjualan sebesar Rp 283,1 triliun.
Simak artikel menarik lainnya seputar Harbolnas 2018 hanya di kanal Tekno Tempo.co.
Foto 
