TEMPO.CO , Jakarta - Operator seluler Axis berambisi untuk masuk tiga besar operator di Indonesia. Selama ini tiga besar industri telekomunikasi dikuasai oleh Telkomsel, Indosat, dan XL. “Ya, kami punya target itu,” kata President Director Axis, Erik Aas, dalam diskusi tentang perkembangan industri telekomunikasi 2012, di Hotel Le Meridien, Jakarta, Selasa, 20 Maret 2012.
Saat ini Axis adalah operator keempat terbesar di Indonesia. Melalui sejumlah langkah ekspansif seperti modernisasi layanan jaringan dan memperluas cakupan area, Axis berhasil menempatkan diri sebagai operator berskala nasional.
Menurut Erik, ada tiga indikator yang memungkinkan Axis bisa masuk dalam posisi tiga besar. Pertama, mengutamakan kepuasan pelanggan. Antara lain ditunjukkan dengan produk yang terjangkau serta pengenaan tarif yang jujur.
Kedua adalah ketersediaan jaringan yang berkualitas, termasuk penetrasi layanan broadband. Saat ini Axis telah memodernisasi jaringannya di wilayah Jabodetabek dengan layanan 3G, menambah BTS, dan memperkuat sinyal.
Yang ketiga adalah layanan yang predictable. Artinya, pelanggan bisa dengan mudah mengetahui jenis layanan yang mereka gunakan, tidak dibohongi. Pelanggan bisa tahu berapa yang dibayar, sesuai yang mereka gunakan.
Axis sendiri terus melakukan langkah ekspansif di saat industri telekomunikasi saat ini dikatakan dalam keadaan jenuh. Dengan mengandalkan layanan data dan memperkuat jaringan, operator ini mampu tumbuh sebesar 8 persen, satu persen di atas rata-rata pertumbuhan tiga operator besar lainnya.
Erik menambahkan tahun lalu pendapatan operator bisa tumbuh hingga 120 persen. Ini melanjutkan tren positif yang telah dicapai pada 2010, yang tumbuh 100 persen. “Kami juga telah meraih 16,8 juta pelanggan,” katanya.
Saudi Telecom Company, pemegang saham terbesar Axis, telah memberikan pendanaan sebesar US$ 1,6 miliar untuk langkah-langkah ekspansif, terutama mengembangkan layanan mobile broadband. Selain itu, memodernisasi layanan dan jaringan. “Kami juga telah mendapat blok kedua untuk spektrum 3G,” katanya.
Melalui sejumlah langkah itu, layanan Axis tidak lagi terbatas pada daerah tertentu, tetapi berskala nasional. Pengguna layanan data Axis pada 2011 lalu tumbuh hingga 260 persen.
IQBAL MUHTAROM
