TEMPO.CO, Jakarta - Dalam waktu 24 jam, konsol game PlayStation 4 atau PS4 sudah terjual satu juta unit. Jumlah itu sebenarnya belum terlalu mengejutkan untuk Sony karena angka tersebut belum termasuk hitungan unit terjual dengan sistem pra-order. Namun, penjualan konsol game Sony bisa dikatakan meningkat. Pada November 2006 lalu, generasi sebelumnya, yakni PlayStation 3, berhasil terjual sebanyak 500 ribu unit dalam bulan pertamanya.
Terlepas dari angka penjualan yang fantastis, Sony kini harus siap menerima kritik dari para penggunanya. Minggu sore, ada lebih dari 1.800 ulasan di situs jual beli Amazon tentang PS4. Dikutip dari situs The New York Times Bits, Minggu, 17 November 2013, sebanyak 500 pihak penilai pun hanya memberikan satu bintang, nilai terendah di Amazon, untuk konsol game ini. Sungguh nilai yang buruk untuk produk terbaru Sony itu. Bahkan, beberapa pengguna mulai merasakan gangguan pada PS4 yang dibelinya Jumat lalu.
"Saya mendapatkan konsol game yang rusak. Lampu pada controller tidak menyala, hanya berkedip, dan tidak ada tampilan atau suara. Saya mencoba mencari cara memperbaikinya lewat situs online tapi tidak berhasil. Saya bahkan tidak bisa menyalakan boot ke safe mode," tulis Julian Woodrum, salah satu pemilik PS4 dari California.
Tulisan Julian itu pun mendapat respons dari sesama pengguna yang mengalami keluhan yang sama. Bahkan, pengguna ada yang mencoba melakukan perbaikan dengan garansi, tapi ditolak oleh pihak toko.
Juru bicara Divisi Game di Sony, Dan Race, mengatakan bahwa gangguan itu hanya terjadi pada unit dalam jumlah kecil saja. Mereka juga sudah mencatat masalah tersebut. "Ini sesuai dengan perkiraan kami untuk pengenalan produk baru dan sebagain besar umpan balik untuk PS4 sangat positif. Kami akan terus memonitor laporan tambahan. Tapi, kami pikir gangguan tersebut adalah insiden yang terisolasi dengan kemungkinan yang sangat kecil dari total unit yang sudah dijual pada para konsumen untuk saat ini," kata Race.
Sony juga menuliskan dalam situs IGN bahwa mereka percaya masalah itu tidak akan terlalu mempengaruhi penjualan. Jumlah unit yang diperkirakan tak optimal kurang dari 4 persen dari keseluruhan unit yang terjual. Sony menganggap nilai tersebut masih dalam batas wajar untuk sebuah produk yang baru diluncurkan.
RINDU P HESTYA | NEW YORK TIMES BITS | IGN
Berita Terkait:
Dalam Sehari, Sony PS4 Laku Sejuta Unit
Pixcom Andro Note 2 Pro Kini Berprosesor Quad-Core
Penjara 10 Tahun, Hukuman Terberat Hacker
Trik dan Tip pada PlayStation 4
Layar Ponsel Makin Lebar, Makin Disukai
