TEMPO.CO, Jakarta - Operator telekomunikasi PT Indosat Tbk mengklaim layanan data perusahaannya masih baik-baik saja walau dilanda hari libur berturut-turut. “Kami masih aman, tidak ada komplain layanan jelek sejauh ini,” kata Kepala Divisi Humas Indosat Adrian Prasanto saat dihubungi, Jumat, 30 Juni 2014.
Meski begitu, Adrian mengatakan kelebihan beban pengguna biasa terjadi saat libur panjang. “Konsumen kan banyak telepon dan sms kalau libur, juga sering pakai data Internet untuk update status dan check in di media sosial,” ujarnya. (Baca: Jaringan Terganggu, Indosat Dinilai Teledor)
Hal ini menyebabkan kelebihan beban pengguna seperti yang terjadi pada PT Telekomunikasi Seluler (Telkomsel). Seperti diketahui, Telkomsel menyatakan sempat terjadi gangguan layanan data (Internet) sepanjang siang hingga sore hari kemarin, Kamis, 29 Mei 2014. Gangguan jaringan Internet ini disebut akibat dari kelebihan beban penggunaan Internet karena banyak hari libur. (Baca: Jaringan Jeblok, Telkomsel Diminta Beri Kompensasi)
"Gangguan yang terjadi ini karena akhir-akhir ini terjadi lonjakan penggunaan Internet. Kemarin juga hari libur, kan. Jadi, kecenderungan penggunaan Internet oleh masyarakat memang meningkat," kata Vice President Corporate Communication Telkomsel Adita Irawati saat dihubungi, Jumat, 30 Mei 2014.
Menurut Adita, peningkatan beban penggunaan data Internet terjadi sejak siang hari kemarin. Selain itu, memang ada masalah dengan jaringan Internet Telkomsel. "Kami telusuri penyebabnya, akhirnya sore hari sudah pulih," tuturnya. Gangguan ini sempat terjadi di sejumlah daerah, tapi paling banyak terjadi di DKI Jakarta.
Sedangkan Adrian mengatakan Indosat memang hampir tidak pernah mengalami gangguan layanan akibat kelebihan beban pengguna, kecuali pada libur besar seperti Lebaran.
Untuk antisipasi menyambut Lebaran, kata dia, pihaknya telah memberikan tambahan kapasitas jaringan. “Libur Lebaran biasanya traffic sangat tinggi. Indosat mengantisipasi itu dengan menambah kapasitas agar tidak ada komplain,” ujar Adrian.
INDRI MAULIDAR
Berita terpopuler:
BPOM: Cadbury Dairy Milk Tak Bersertifikat Halal
Apple Buka Kantor, Layanan Bakal Makin Baik
Koperasi Dibuat Jadi Kapitalis Sejak Era Soeharto
