Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
TEMPO.CO, Jakarta - WhatsApp menyediakan layanan WhatsApp Web yang memungkinkan pengguna untuk tetap terhubung melalui perangkat desktop, tanpa harus bergantung sepenuhnya pada ponsel. Bahkan, dalam pengembangan terbarunya, WhatsApp kini mengizinkan pengguna untuk menggunakan WhatsApp Web meski ponsel mereka dalam keadaan luring (offline).
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Namun demikian, tak jarang pengguna mengalami kendala saat mencoba masuk ke WhatsApp Web. Salah satu masalah yang cukup sering terjadi adalah kegagalan dalam memindai kode QR yang ditampilkan di layar komputer. Lantas, apa saja penyebab umum di balik masalah ini?
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Dikutip dari laman WhatsApp, Make Use Of, Android Enthusiast, berikut beberapa penyebab kode QR WhatsApp Web tidak bisa dipindai:
1. Koneksi Internet Bermasalah
Salah satu penyebab paling umum kode QR WhatsApp Web tidak bisa dipindai adalah koneksi internet yang buruk atau tidak stabil. Hal ini ditegaskan pula oleh WhatsApp melalui laman resmi mereka. Jika koneksi tidak cukup kuat atau jaringan membatasi akses ke layanan tertentu, proses pemindaian akan gagal.
Misalnya, jaringan WiFi di sekolah atau kantor sering kali memblokir akses ke media sosial, termasuk WhatsApp Web. Tujuannya untuk membatasi penggunaan media sosial selama jam kerja atau belajar. Karena itu, pastikan perangkat desktop maupun ponsel Anda terhubung ke internet yang stabil dan tidak memblokir layanan WhatsApp.
2. Browser Bermasalah
Masalah pada browser juga menjadi salah satu alasan mengapa kode QR WhatsApp tidak muncul atau gagal dipindai. Browser yang sudah usang atau belum diperbarui dapat menyebabkan halaman WhatsApp Web tidak dimuat secara sempurna, termasuk tidak menampilkan gambar kode QR.
Selain itu, pengaturan browser yang menonaktifkan tampilan gambar dan media juga bisa menjadi penyebab utama. Dalam beberapa kasus, kode QR dianggap sebagai gambar yang tidak penting sehingga diblokir secara otomatis. Solusinya, atur kembali browser ke pengaturan default atau aktifkan kembali fitur tampilan media.
Tak hanya itu, penggunaan pemblokir iklan (ad blocker) yang terlalu ketat juga dapat menyebabkan kode QR tidak muncul. Beberapa pemblokir iklan mendeteksi kode QR sebagai bentuk iklan dan secara otomatis mencegah tampilannya. Untuk mengatasinya, coba nonaktifkan pemblokir iklan atau whitelist situs WhatsApp Web.
3. Cookie Browser yang Bermasalah
Cookie pada browser berfungsi untuk menyimpan informasi pengguna agar dapat mengakses kembali halaman dengan lebih cepat. Namun, kadang-kadang cookie yang rusak atau terlalu penuh dapat membuat halaman tidak dimuat dengan benar. Akibatnya, kode QR tidak bisa dipindai. Membersihkan cache dan cookie browser bisa menjadi solusi sederhana untuk masalah ini.
4. Penggunaan VPN atau Proxy
VPN memang berguna untuk mengakses situs yang dibatasi secara geografis, tetapi dalam beberapa kasus, layanan VPN justru dapat menghambat akses ke WhatsApp Web. Hal serupa juga berlaku jika pengguna menggunakan pengaturan proxy pada koneksi internet mereka. Kedua alat ini bisa mengubah jalur koneksi dan membuat akses ke situs WhatsApp menjadi tidak stabil.
Coba matikan VPN atau hapus pengaturan proxy di pengaturan LAN untuk memastikan bahwa tidak ada kendala jaringan yang menghambat proses login ke WhatsApp Web.
5. Masalah Teknis pada Perangkat
Selain faktor-faktor eksternal, perangkat pengguna juga dapat menjadi sumber masalah. Kamera ponsel yang buram, tidak fokus, atau rusak tentu akan menyulitkan proses pemindaian kode QR. Pastikan kamera Anda dalam kondisi baik dan bersih saat mencoba login ke WhatsApp Web.
Selain itu, pastikan pula bahwa kode QR yang Anda coba pindai masih valid. Jika kode sudah kedaluwarsa atau akun telah diatur ulang, proses pemindaian akan gagal. Cobalah muat ulang halaman WhatsApp Web untuk mendapatkan kode QR terbaru.