Baca berita dengan sedikit iklan, klik disini
TEMPO.CO, Jakarta - DJI mengumumkan produk drone atau pesawat tanpa awak Phantom 4 Pro dan Phantom 4 Advanced tidak akan mendapatkan layanan dukungan lagi. Manajemen beralasan ini langkah secara berkala mengoptimalkan alokasi sumber daya untuk mempromosikan pengembangan dan penerapan produk serta teknologi baru.
Baca berita dengan sedikit iklan, klik disini
“Dengan ini kami informasikan bahwa kami akan berhenti menyediakan layanan dukungan untuk produk dan aksesori tertentu melalui penilaian berkala,” dikutip dari situs resmi DJI pada Selasa, 29 April 2025.
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Baca berita dengan sedikit iklan, klik disini
Phantom 4 Pro sebelumnya diluncurkan pada 2016, sedangkan Phantom 4 Advanced diluncurkan pada 2017. Adanya pemberhentian layanan dukungan ini, maka pengguna tidak akan mendapatkan fasilitas pertanyaan produk, dukungan teknis, dan pemeliharaan atau perbaikan produk.
Sebelum dihilangkan, DJI masih menyediakan layanan dukungan terhadap dua produk tersebut sampai tanggal 1 Juni 2025. Ini merupakan produk ketiga yang akan dihentikan layanan dukungannya pada tahun ini.
Sebelumnya ada pesawat tanpa awak Mavic Air yang layanan dukungannya dihentikan pada 1 Januari 2025. Kemudian disusul Mavic Pro Platinum pada 30 April 2025.
DJI menyatakan permohonan maaf atas ketidaknyamanan ini kepada konsumen. Di sisi lain, mereka menyarankan supaya pelanggan membeli produk terbaru.
“Jika Anda masih menggunakan salah satu produk di atas, kami sungguh-sungguh menyarankan agar Anda meningkatkannya ke produk alternatif dengan model baru,” tulis DJI.
Pilihan Editor: ChatGPT Perbarui Fitur, dari Belanja Hingga Skor Olahraga
Foto 
