Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

Lima Maskapai Ini Paling Banyak Dikeluhkan  

image-gnews
Terminal Bandara Soekarno-Hatta, Tangerang, Banten. dok TEMPO/Dimas Aryo
Terminal Bandara Soekarno-Hatta, Tangerang, Banten. dok TEMPO/Dimas Aryo
Iklan

TEMPO.CO, Jakarta - Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) merilis daftar lima maskapai penerbangan yang paling sering mendapat keluhan dari konsumen. "Lion Air yang paling banyak dikeluhkan oleh masyarakat," kata Ketua Harian YLKI Sudaryatmo, Ahad, 25 Januari 2015.

Menurut Sudaryatmo, YLKI menerima 24 keluhan terkait dengan pelayanan Lion Air sepanjang 2014. Untuk mengatasi keluhan ini, kata dia, dibutuhkan perubahan dan kekuatan regulator. (Baca juga: Anulir Sanksi Maskapai, Menteri Jonan 'Dikerjai'? )

Maskapai yang berada di posisi kedua dan ketiga dalam peringkat ini adalah Mandala Air dan Indonesia AirAsia. Sudaryatmo mengatakan dua maskapai tersebut masing-masing mendapat enam aduan dari masyarakat. Garuda Indonesia dan Sriwijaya Air berada di posisi keempat dan kelima, dengan lima aduan.

Sepanjang 2014, YLKI menerima 1.192 aduan. Sebanyak 84 aduan adalah keluhan terhadap transportasi. Dari seluruh moda transportasi di Indonesia, maskapai penerbangan menuai 61 aduan. (Baca juga: Menteri Jonan Anulir Sanksi Maskapai Penerbangan)

Menurut Sudaryatmo, keluhan masyarakat terhadap layanan penerbangan semakin bertambah karena sanksi pemerintah terlalu ringan. Dia membandingkan sikap pemerintah dengan sikap negara lain, seperti Amerika Serikat, yang tidak segan-segan memberikan sanksi berat bagi maskapai yang tidak memberikan pelayanan yang baik. (Baca juga: Air Koryo Maskapai Penerbangan Terbaik Korut)

Iklan
Scroll Untuk Melanjutkan

Berikut ini daftar maskapai penerbangan yang mendapat keluhan terbanyak sepanjang 2014.
- Lion Air: 24 keluhan
- Mandala Air: 6 keluhan
- Indonesia AirAsia: 6 keluhan
- Garuda Indonesia: 5 keluhan
- Sriwijaya Air: 5 keluhan

ANDI RUSLI

Berita Terpopuler
''Ada Pembentukan Satgas-Satgas Liar di Polri''
Penghancuran KPK: Tiga Indikasi PDIP-Mega Bermain 
Menteri Tedjo Sebut KPK Ingkar Janji ke Jokowi  

Iklan



Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.

 

Video Pilihan


Maskapai Naikkan Harga Tiket saat Lebaran, Sandiaga Usul Jumlah Pesawat Ditambah

22 jam lalu

Menteri Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Sandiaga Salahuddin Uno di Hotel Fairmont di Senayan, Jakarta Pusat pada Kamis, 14 Maret 2024. TEMPO/ Desty Luthfiani.
Maskapai Naikkan Harga Tiket saat Lebaran, Sandiaga Usul Jumlah Pesawat Ditambah

Sandiaga turut mengomentari soal maskapai penerbangan yang menaikkan harga tiket menjelang libur arus mudik dan balik Lebaran 2024.


Terkini: Cara Menghitung THR untuk Tiap Kategori Karyawan, 7 Maskapai Diminta Tak Naikkan Harga Tiket

2 hari lalu

Ilustarsi uang THR. Dokumentasi Disnaker)
Terkini: Cara Menghitung THR untuk Tiap Kategori Karyawan, 7 Maskapai Diminta Tak Naikkan Harga Tiket

Berita terkini ekonomi dan bisnis pada Ahad siang, 17 Maret 2024, dimulai dari cara menghitung THR untuk karyawan tetap, kontrak dan pekerja lepas.


Insiden Pesawat Boeing Latam Airlines yang Terjun Bebas, Benarkah Ada Kesalahan Pramugari?

2 hari lalu

Ilustrasi pesawat (Pixabay)
Insiden Pesawat Boeing Latam Airlines yang Terjun Bebas, Benarkah Ada Kesalahan Pramugari?

Sebuah laporan menyebutkan ada kemungkinan pramugari tidak sengaja menekan tombol di kursi pilot, menyebabkan pesawat Boeing terjun bebas.


Menjelang Arus Mudik Lebaran, KPPU Minta 7 Maskapai Ini Tak Naikkan Harga Tiket Pesawat

2 hari lalu

Sejumlah penumpang pesawat berjalan di Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Tangerang, Banten, Ahad, 2 Januari 2022. Kantor Imigrasi Kelas I Soekarno Hatta mencatat, jumlah kedatangan penumpang dari luar negeri melalui Bandara Internasional Soekarno Hatta selama 2021 sebanyak 732.706 orang. ANTARA/Fauzan
Menjelang Arus Mudik Lebaran, KPPU Minta 7 Maskapai Ini Tak Naikkan Harga Tiket Pesawat

Ketua KPPU M. Fanshurullah Asa meminta tujuh maskapai penerbangan terlapor agar tidak menaikkan harga tiket pesawat menjelang arus mudik Lebaran.


Tiga Maskapai Penerbangan Ini Berikan Layanan Berbeda untuk Penumpang selama Ramadan

4 hari lalu

Ilustrasi nonton di pesawat/Emirates
Tiga Maskapai Penerbangan Ini Berikan Layanan Berbeda untuk Penumpang selama Ramadan

Dari pemberian takjil sampai hiburan program Ramadan, inilah layanan berbeda yang disiapkan maskapai penerbangan internasional selama Bulan Suci.


Setelah Insiden China Southern Airlines, Penumpang Diminta Berhenti Lempar Koin ke Mesin Pesawat

7 hari lalu

Ilustrasi pesawat (Pixabay)
Setelah Insiden China Southern Airlines, Penumpang Diminta Berhenti Lempar Koin ke Mesin Pesawat

Penumpang percaya bahwa melempar koin ke pesawat merupakan tolak bala, tetapi sebenarnya berbahaya.


50 Terluka dalam Penerbangan ke Selandia Baru, Pesawat Tiba-tiba Terguncang Hebat

7 hari lalu

Boeing 787 Dreamliner. REUTERS/Lucy Nicholson/File Photo
50 Terluka dalam Penerbangan ke Selandia Baru, Pesawat Tiba-tiba Terguncang Hebat

Penerbangan dari Australia ke Selandia Baru mengalami masalah hingga menyebabkan 50 orang terluka.


Pilot-Kopilot Batik Air Ketiduran, Komisi V DPR Minta Semua Maskapai Laksanakan Rekomendasi KNKT

8 hari lalu

Penerbangan Batik Air (BTK673) nomor pesawat PK-LUV pada 25 Januari 2024. Pilot dan kopilot tertidur hampir setengah jam sehingga pesawat yang mestinya mendarat di Cengkareng sempat nyasar sampai sekitar langit Cianjur-Sukabumi. Sumber: KNKT.
Pilot-Kopilot Batik Air Ketiduran, Komisi V DPR Minta Semua Maskapai Laksanakan Rekomendasi KNKT

Suryadi minta pilot dan kopilot dalam insiden penerbangan Batik Air ditindak tegas karena membahayakan keselamatan penumpang.


Pilot dan Copilot Batik Air Tidur selama 28 Menit, Begini Teknologi Flight by Wire di Penerbangan

8 hari lalu

Ilustrasi pilot tertidur. Istimewa
Pilot dan Copilot Batik Air Tidur selama 28 Menit, Begini Teknologi Flight by Wire di Penerbangan

Insiden pilot dan copilot Batik Air itu menyebabkan pesawat tersebut sempat keluar jalur penerbangan dan nyasar sampai langit Cianjur.


Roda Pesawat United Airlines Copot Saat Lepas Landas, Menimpa Mobil Hingga Penyok

11 hari lalu

United Airlines (Pixabay)
Roda Pesawat United Airlines Copot Saat Lepas Landas, Menimpa Mobil Hingga Penyok

Boeing kembali mengalami insiden. Roda maskapai United Airlines yang menggunakan armada Boeing copot saat hendak lepas landas.