Perbesar
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Ringkasan Berita
Dakwaan terhadap Stella Monica sungguh kebablasan.
Perusahaan harus menerima keluhan konsumen sebagai masukan untuk memperbaiki produk dan jasa.
Polisi tidak boleh terburu-terburu menaikkan status perkara ke tahap penyidikan.
Perkara yang membelit Stella Monica Hendrawan menunjukkan betapa lemahnya posisi konsumen saat bersengketa dengan sebuah perusahaan. Alih-alih memperoleh keadilan atas buruknya pelayanan jasa sebuah klinik kecantikan, Stella kini berurusan dengan pengadilan. Ia dikenai delik pencemaran nama baik hanya gara-gara mengeluhkan pelayanan perawatan di klinik tersebut melalui media sosial.
Berlangganan Tempo+ untuk membaca cerita lengkapnyaSudah Berlangganan? Masuk di sini
- Akses edisi mingguan dari Tahun 1971
- Akses penuh seluruh artikel Tempo+
- Baca dengan lebih sedikit gangguan iklan
- Fitur baca cepat di edisi Mingguan
- Anda Mendukung Independensi Jurnalisme Tempo
Foto 
