TEMPO.CO, Jakarta - Kepercayaan masyarakat Indonesia terhadap e-commerce atau jual-beli online dinilai mengalami peningkatan. Seiring dengan hal itu, para penyedia jasa e-commerce kini semakin mengoptimalkan pelayanan kepada konsumennya.
Chief Executive Officer Blibli.com Kusumo Martanto menyebutkan tiga faktor yang mampu menumbuhkan tingkat kepercayaan masyarakat terhadap e-commerce. Pertama, penguatan ekosistem dengan menjadi platform yang tepercaya.
Baca Juga:
"Seperti Blibli.com yang menjalankan konsep online mall, dengan menyediakan berbagai macam produk," ujar Kusumo di Jakarta, Selasa, 17 Juni 2014. Dengan banyaknya pilihan produk, orang tidak harus berbelanja di toko retail.
Tidak lupa, barang yang dijual pun merupakan produk yang berkualitas. Untuk memudahkan konsumen sebelum membeli, terdapat detail informasi mengenai barang yang dijual.
Kedua, menyediakan metode pembayaran dengan mitra yang tepercaya. Pembelian barang dapat dilakukan lewat kartu kredit, transfer rekening, cash on delivery, serta e-money. Dalam menyediakan metode tersebut, Blibli.com bekerja sama dengan sembilan bank dan operator seluler besar di Indonesia.
Sedangkan faktor ketiga adalah kemampuan yang baik dalam pengiriman barang ke konsumen. Kusumo menegaskan pentingnya bagi e-commerce soal memilih mitra logistik yang tepat. "Ini juga tantangan bagi kami dalam menyalurkan produk ke pelosok," ucapnya.
Dia menyebutkan mayoritas pembeli di Blibli.com merupakan konsumen berusia muda. Jumlah total pembeli aktif di situs tersebut saat ini mencapai 300 ribu pengguna. Adapun produk yang menjadi favorit pembeli adalah telepon pintar.
Kusumo menyebutkan fokus Blibli.com saat ini adalah memenuhi keinginan konsumen serta berupaya memasarkan produk dengan harga kompetitif. Sejak didirikan pada 2011, pertumbuhan transaksi dan penjualan produk di Blibli.com diklaim naik hingga 40 kali lipat pada saat ini. Simak berita tekno lainnya di sini.
SATWIKA MOVEMENTI
Berita lain
NASA Lakukan Uji Coba pada Bola Brazuca
ISSpresso, Mesin Kopi Pertama di Luar Angkasa
Rekayasa Genetik Pisang untuk Lawan Kebutaan
250 Emoji Baru Segera Dirilis
Operator Uji Jaringan Seluler Menjelang Ramadan
